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Elegibilidad para cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@derox.cl
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden cambiar los artículos de precio regular; los artículos en descuento no se pueden cambiar (son compras finales).
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de cambios:
- Tarjetas de regalo (gif cards).
- Algunos artículos de salud y cuidado personal (como mascarillas, ropa interior, trajes de baño, etc.).
Envío
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
